处理与学生冲突的5个技巧

理想的教室、实验室或讲座能促进你和学生之间的深入讨论. 这些合作对话和辩论使学生能够发展和发展他们的想法和观点. 

重要的是要记住，冲突是正常的, 还有一些有效的方法可以解决与学生之间的困难对话.   

这里有一些教师可以用来支持和促进学生的策略 解决冲突.  

主动讨论课堂期望  

与学生的冲突可能有多种形式. 有些分歧可能会破坏整个班级, 而另一些可能是你和学生之间的直接冲突.   

这个问题可能包括课堂中断或行为问题. 或者一个学生可能不同意一个分数, 晚作业, 旷课或使用不允许的技术或干扰课堂. 大多数学生并不是有意要制造问题. 相反，学生可能会感到困惑、压力或得不到支持.  

教师和教授可以通过积极的讨论来帮助减轻这些担忧 课程期望和课堂行为,包括:  

• 在课程大纲中列出期望.  
• 在学期开始时在课堂上讨论期望.  
• 在整个学期的教学和办公时间提醒学生的期望.   

沟通预期的学生行为可以帮助在冲突开始之前缓解冲突，并营造一个健康对话的环境.   

倾听学生的理解 

加强你与学生的关系有助于防止冲突. 如果学生愿意和你分享他们的担忧, 教职员工应该抓住这些机会倾听.  

运用这些技巧进行富有成效的对话:  

• 以开放的心态进行对话.  
• 要认识到，在学生的学术生活之外，可能会有一些事情对他们产生影响.  
• 对学生的生活经历如何影响他们的行为表达同情. 学生的反应可能与你对冲突的解释不同.  
• 通过不加评判的充分倾听，承认并确认学生的感受.  
• 通过提出问题来澄清他们想说的内容，帮助学生感到被倾听和被重视.  

当冲突发生时，给你的学生空间来分享他们的观点. 当你开始和学生对话时, 私下里这样做, 比如在办公时间或其他安排好的会议上. 

反思你的影响  

教授和教师在与学生打交道时处于权威地位. 意识到权力的动态变化，并承担起启动冲突解决过程的责任.   

由于这种权力的不平衡，有时你的意图可能与你的影响力不一致. 采取措施评估你的行为并纠正现状.  

• 考虑你的言行对学生的影响.  
• 问问自己，你的信息或表达方式是否过于苛刻或伤人.  
• 为造成的伤害承担责任，并讨论你将在未来采取的行动，以确保这种情况不再发生.   
• 问问自己，你是否是与学生讨论这种情况的最佳人选. 其他教职员工或学生是否更适合回应? 有时寻求帮助来开启一场困难的对话是有益的.  

博彩平台推荐鼓励教职员工对不利影响承担责任. 你可以作为一个榜样，向学生展示一个积极的例子，承担自己的影响，努力修复伤害.  

找到共同点并跟进  

在寻找解决方案时，要从学生的角度出发. 询问他们是否有解决方案. 教师和教师可以反思和讨论以下问题:  

• 你和学生的每个希望从决议中得到什么结果?  
• 你和学生如何一起工作来满足彼此的需求?  
• 你和学生可以采取什么步骤来实现这些目标?  

下定决心后，跟进学生. 这些困难的对话对他们来说可能比对你更重要. 回来检查并推荐 学生的行为 & 冲突解决(SCCR)资源 如果学生能从额外的支持中受益.  

利用可利用的资源和培训  

任何教职员工都可以联系SCCR寻求冲突解决支持. 你可以提交 SCCR事故报告 如果与学生的冲突升级或发邮件 冲突Resolution@nhllivebetting.com 讨论策略，安排培训和获取资源，例如:  

• 针对个人的冲突辅导.  
• 为两个或更多参与者提供的调解服务.  
• 圈出小组对话.  
• 为任何规模的团队提供冲突解决技能培训.  

你可以 申请冲突解决培训和研讨会 由scr职员协助.  

如果你关心一个学生，把他们介绍给 学生支持 & 病例管理. 但是，如果有立即的安全问题，请联系 中大警务处.